Hatályos: 2026. október 3-tól

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF“) az eladó, az AutoMax Hungary Kft. (székhely: 1118 Budapest, Kelenhegyi út 60/B; cégjegyzékszám: 01-09-324319, nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 26327532-2-43; e-mail: info@iparitisztitoberendezesek.hu; telefon: +36 30 259 2244) (a továbbiakban: „Eladó“) és a www.iparitisztitoberendezesek.hu címen elérhető webáruházban (a továbbiakban: „Webáruház“) árut megrendelő vevő (a továbbiakban: „Vevő“) közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozzák. Az ÁSZF professzionális tisztítógépek, tartozékok, pótalkatrészek és fogyóanyagok értékesítésére vonatkozik.

A Vevő vállalkozás vagy fogyasztó lehet. Vállalkozás az, aki a szerződést szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében köti (ha a Vevő a megrendelésben adószámot ad meg, vállalkozásként eljárónak tekintendő). Fogyasztó a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. A 7. pont kizárólag fogyasztókra, a 6. pont kizárólag vállalkozásokra vonatkozik.

Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Szavatossági és panaszkezelési szabályzat, valamint az Adatvédelmi szabályzat.

1. Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte

A Webáruházban megjelenített termékek bemutatása tájékoztató jellegű, és nem minősül az Eladó ajánlatának. A Vevő a terméket a kosárba helyezéssel és a megrendelő űrlap elküldésével rendeli meg. Az elküldés előtt a Vevő a megrendelés adatait ellenőrizheti és javíthatja; a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte.

A megrendelés kosáron keresztüli elküldése nem kötelező érvényű, nem jelenti az adásvételi szerződés megkötését, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. A megrendelés beérkezését az Eladó automatikus e-mailben visszaigazolja (ez a visszaigazolás nem minősül az ajánlat elfogadásának). Ezt követően az Eladó értékesítője felveszi a kapcsolatot a Vevővel (telefonon vagy e-mailben), ellenőrzi a készletet, a szállítási határidőt és a szállítás díját, és a megrendelést a Vevővel egyezteti. Az adásvételi szerződés abban az időpontban jön létre, amikor az Eladó a Vevőnek megküldi a megrendelés visszaigazolását a szállítási díjat is tartalmazó végleges árral (általában e-mailben, adott esetben az előlegszámlával vagy a számlával együtt).

Megrendelés e-mailben, telefonon vagy az értékesítőn keresztül is leadható. A szerződés nyelve a magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; az Eladó a megrendelés visszaigazolását és az ÁSZF-et elektronikusan megőrzi, és azt a fogyasztó kérésére hozzáférhetővé teszi. Tartós együttműködés esetén az Eladó a vállalkozással keretszerződést köthet, amely a jelen ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élvez.

2. Árak

A Webáruházban szereplő árak forintban, ÁFA nélkül és a törvényes mértékű ÁFA-val együtt is fel vannak tüntetve. Az árak a szokásos csomagolást tartalmazzák; nem tartalmazzák a szállítást, az összeszerelést, a kezelők betanítását és a telepítést, hacsak a terméknél más nem szerepel. A szállítás díja az áru tömegétől és méreteitől függ, és azt az Eladó a szerződés létrejötte előtt, a megrendelés visszaigazolása keretében közli a Vevővel (lásd 3. pont). Ár nélkül feltüntetett termékek esetén az árat kötelezettségmentes érdeklődés alapján, egyedi ajánlatban közöljük.

Az Eladó fenntartja a jogot a nyilvánvalóan hibás ár (például technikai hiba miatti) javítására. Erről a Vevőt a megrendelés visszaigazolása előtt tájékoztatja, és a Vevő a megrendelést bármilyen hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondhatja.

3. Szállítás és teljesítés

Az árut Magyarország területén szerződéses fuvarozók útján, nagyobb gépek esetén raklapon szállítjuk; más országba történő szállítás egyedi megállapodás alapján lehetséges. A szállítás díját a megrendelés visszaigazolásakor közöljük; gépek esetén a szállítás megállapodás alapján az árban is benne lehet. A raktáron jelölésű árut általában a megrendelés visszaigazolásától számított 48 órán belül adjuk fel, a rendelésre szállított árut a visszaigazoláskor egyeztetett határidőn belül (általában 2–4 hét) szállítjuk. Eltérő megállapodás hiányában az Eladó a fogyasztónak az árut legkésőbb a szerződés létrejöttétől számított 30 napon belül szállítja le.

Vis maior, illetve a gyártónál vagy a fuvarozónál bekövetkezett fennakadás esetén az Eladó fenntartja a jogot a szállítási határidő ésszerű módosítására, amiről a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja; a fogyasztó ebben az esetben jogosult a szerződéstől elállni.

A Vevő köteles az árut átvételkor ellenőrizni, különösen a csomagolás sértetlenségét és a darabszámot, és az átvételt a fuvarozónak igazolni. A küldemény látható sérülését javasoljuk a fuvarlevélen (szállítólevélen) feltüntetni, fényképekkel dokumentálni és az Eladónak haladéktalanul bejelenteni. Ez a fogyasztó szavatossági jogait nem érinti.

4. Fizetési feltételek

Az áru ellenértékét átutalással, számla alapján kell megfizetni, amelyet az Eladó a megrendelés visszaigazolását követően állít ki; a Vevő kifejezett kérésére más fizetési mód is egyeztethető. Rendelésre szállított gépek és új vevők esetén az Eladó előlegszámlát kérhet; az árut ebben az esetben az előleg Eladó számláján történő jóváírását követően adjuk fel. Az előlegfizetési igényt az Eladó a szerződés létrejötte előtt közli a Vevővel.

A számla fizetési határideje a kiállítástól számított 14 nap, eltérő megállapodás hiányában. Fizetési késedelem esetén a vállalkozás a tartozás 0,05 %-ának megfelelő késedelmi kamatot köteles fizetni minden megkezdett napra; a fogyasztó a Ptk. szerinti törvényes késedelmi kamatot fizeti. Az Eladó jogosult a további szállításokat felfüggeszteni, amíg a Vevő lejárt tartozásait ki nem egyenlíti.

5. Kárveszély és tulajdonjog átszállása

A kárveszély az áru átvételével száll át a Vevőre; ha az Eladó az árut a vállalkozás által megjelölt fuvarozónak adja át, a kárveszély a fuvarozónak történő átadással száll át a vállalkozásra. Az áru tulajdonjoga a vételár teljes kiegyenlítéséig az Eladót illeti (tulajdonjog-fenntartás).

6. Jótállás, szerviz és reklamáció – vállalkozások

Ha az adott terméknél más nem szerepel, az Eladó a vállalkozások részére az áru átvételétől számított 24 hónap szerződéses jótállást vállal. A jótállás nem terjed ki a természetes elhasználódásra, a kopó- és fogyóalkatrészekre (kefék, gumilehúzók, szűrők, porzsákok, korlátozott élettartamú akkumulátorok stb.), a helytelen kezelésből, nem megfelelő vegyszerek használatából, elmulasztott karbantartásból, szakszerűtlen beavatkozásból, mechanikai sérülésből vagy a használati útmutatóval ellentétes használatból eredő hibákra.

A vállalkozás köteles az árut a kárveszély átszállását követően haladéktalanul megvizsgálni, és a látható hibákat, mennyiségi hiányt vagy szállítási sérülést legkésőbb az átvételtől számított 5 munkanapon belül bejelenteni az Eladónak. Az Eladó a szállított gépekhez hivatalos márkaszervizt és pótalkatrész-ellátást biztosít. A reklamáció érvényesítésének és intézésének rendjét a Szavatossági és panaszkezelési szabályzat tartalmazza.

7. Fogyasztókra vonatkozó különös rendelkezések

7.1 Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Az Eladó hibás teljesítése esetén a fogyasztó a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a teljesítéstől számított két éven belül. A teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A fogyasztó választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladónak a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséget eredményezne; ha az Eladó a kijavítást vagy kicserélést nem vállalta vagy annak megfelelő határidőn belül nem tett eleget, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet vagy a szerződéstől elállhat (jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye). A termék gyártójával szemben a fogyasztó a forgalomba hozataltól számított két éven belül termékszavatossági igényt is érvényesíthet.

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó tartós fogyasztási cikkekre (pl. porszívók, takarítógépek) az Eladó kötelező jótállást vállal, amelynek időtartama 10 000 Ft-ot meghaladó, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év; a jótállási jegyet az Eladó elektronikusan, a számlával együtt bocsátja a fogyasztó rendelkezésére. A 6. pont szerinti szerződéses jótállás fogyasztókra nem vonatkozik; a fogyasztó törvényen alapuló jogait ez nem érinti. A részleteket a Szavatossági és panaszkezelési szabályzat tartalmazza.

7.2 Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen ő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut (több tétel esetén az utolsó tételt vagy darabot) átveszi. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi. Az elállási jog az Eladó székhelyére vagy e-mail-címére küldött egyértelmű nyilatkozattal, például a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolható. Az Eladó az elállási nyilatkozat megérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazolja.

A fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az Eladónak. Az áru visszaküldésének költségét a fogyasztó viseli, akkor is, ha az áru jellegénél fogva (tömeg, méret) postai úton nem küldhető vissza, például raklapon szállított gépek esetén. E költség összege előzetesen ésszerűen nem számítható ki, mivel az áru tömegétől és méreteitől, a választott fuvarozótól és a távolságtól függ; az Eladó a fogyasztó kérésére megfelelő szállítási módot javasol. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Az Eladó az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítás költségét is (a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási mód díjának mértékéig), a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát különösen a fogyasztó kifejezett kérésére, egyedi igényei alapján gyártott vagy személyre szabott termék, továbbá olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, valamint a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt további esetekben.

7.3 Panaszkezelés, békéltető testület, hatóság

A fogyasztó panaszát az info@iparitisztitoberendezesek.hu e-mail-címen, telefonon vagy az Eladó székhelyére küldött levélben közölheti. A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; az írásbeli panaszra az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, írásban válaszol, a panasz elutasítását indokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát az Eladó három évig megőrzi.

Ha a fogyasztói jogvita az Eladóval folytatott tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; az Eladó székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; web: bekeltet.bkik.hu). Az Eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhelye szerint illetékes kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat (az Eladó székhelye szerint: Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály, 1051 Budapest, Sas u. 19.).

7.4 Egyéb tájékoztatás

Az Eladó magatartási kódexnek nem vetette alá magát. A távollévők közötti kapcsolattartás eszközeinek használata az alapdíjon felüli költséggel nem jár. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a termékképek illusztrációk lehetnek, és a műszaki paraméterek a gyártó adatain alapulnak.

8. Személyes adatok védelme

A Vevő személyes adatait az Eladó adatkezelőként az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az Infotv. (2011. évi CXII. tv.) alapján kezeli a megrendelés teljesítése, a szerződés teljesítése, a jogszabályi (különösen számviteli és adózási) kötelezettségek teljesítése és jogos érdekeinek védelme céljából. A részletes tájékoztatást, ideértve az érintettek jogait, az Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

9. Nemzetközi kereskedelmi szabályok betartása

Az Eladó által szállított áru nem exportálható, nem reexportálható, nem értékesíthető és más módon sem szállítható olyan országokba vagy szervezeteknek, amelyekre az EU, az USA vagy más illetékes joghatóság nemzetközi szankciói vonatkoznak. A Vevő felel valamennyi hatályos exportellenőrzési és szankciós előírás betartásáért.

10. Záró rendelkezések

A felek jogaira és kötelezettségeire a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó. Az esetleges vitákat a felek elsősorban megegyezéssel kísérlik meg rendezni; ennek hiányában a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani; az adott megrendelésre az elküldése napján hatályos szöveg vonatkozik. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az adásvételi szerződésben foglalt eltérő kikötések az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.

Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza. A minta fogyasztók részére készült.)

Címzett: AutoMax Hungary Kft., 1118 Budapest, Kelenhegyi út 60/B, e-mail: info@iparitisztitoberendezesek.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében (*): ……………………………………………………
Megrendelés / számla száma: ……………………………
Szerződéskötés időpontja (*) / átvétel időpontja (*): ……………………………
A fogyasztó(k) neve: ……………………………
A fogyasztó(k) címe: ……………………………
A visszatérítést az alábbi bankszámlára kérem: ……………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
Kelt: ……………………………

(*) A nem kívánt rész törlendő, illetve kitöltendő.